這種居高臨下的指導會讓溝通變成命令，引發(fā)抵觸心理。隨意指手畫腳往往會打亂別人辦事的節(jié)奏，讓人反感。不妨換成“如果那樣做，你覺得如何”，這種征詢口吻更易讓人接受。人都有一時之過，不要把對方一棒子打死，否則他會委屈甚至惱怒。這種輕視的態(tài)度會讓對方感覺無處訴說，心生委屈。威脅往往會引起逆反心理，不如以獎勵的方式，即承諾如果對方做到了什么，就給予怎樣的獎勵，往往更容易讓人接受。可以改為“已經(jīng)很好了，如果再怎樣改進一點就更完美了”。這種模棱兩可的話意味著敷衍，而每個人都希望自己的聲音被認真對待。可換為“我和你的意見不太一樣，你再問問別人的意見”。我們總認為比較能讓人“知恥而后勇”，殊不知這種句式用多了會適得其反，容易讓人自暴自棄，還顯得我們過于挑剔，從而影響關系。1、指出別人的行為對我們的影響，但不加評判和指責。3、表達自己需要的同時，保證對方感受到尊重、信任、理解。4、提出具體、明確的請求（要什么，而不是不要什么），而且確實是請求而非命令。（本文部分內(nèi)容源自網(wǎng)絡 ，版權歸原作者所有。如有任何疑問，請及時聯(lián)系我們。）